Le principali responsabilità che coinvolgono il ruolo sono:
– assicurare il miglioramento continuo del Sistema Qualità Aziendale con particolare riguardo alla non qualità di prodotto e di processo;
– monitorare lo stato delle aree di quarantena e verificare che le azioni sui prodotti segregati siano eseguite secondo le procedure e se ci sono processi che stanno andando in deriva;
– promuovere il miglioramento continuo e la soddisfazione del cliente tenendo costantemente aggiornato il trend dei reclami e resi clienti, nonché scarti e difettosità interne e promuovendo azioni di miglioramento;
– mantenere la gestione dei rapporti con Enti e consulenti in materia di miglioramento continuo del Sistema Qualità;
– partecipare agli audit di I, II e III parte afferenti alla Qualità (anche audit integrati nei vari sistemi) e redigere report relativi agli audit di I e II parte; diffondere i risultati alle aree interessate e coordinare la implementazione delle eventuali azioni di miglioramento / correttive da Osservazioni / non conformità derivanti dagli audit;
– assicurare il mantenimento e l’ottenimento delle certificazioni di prodotto correlate alle esigenze di business aziendale.
– Precedente esperienza tecnico/produttiva possibilmente nello stesso settore
– Gradita precedente esperienza nel ruolo
– Problem solving
– Tecniche auditing
– Statistica
– Inglese fluente
Per quanto riguarda le soft skills, è importante che il/ la Quality Specialist sia una persona empatica, abbia buon capacità comunicative, abilità di problem solving oltre che un mindset razionale e analitico.