Analista Ordini Clienti
Obiettivo del ruolo
La figura sarà responsabile dell’analisi tecnica e logistica degli ordini clienti, con l’obiettivo di verificarne la fattibilità iniziale in termini di disponibilità materiali, capacità produttiva e tempistiche. Collaborerà attivamente con i reparti di pianificazione, logistica e commerciale per proporre la miglior data di consegna possibile, in linea con le risorse disponibili e gli obiettivi aziendali. L’obiettivo operativo è analizzare e confermare gli ordini clienti entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione.
Responsabilità principali
- Analizzare il reticolo dell’ordine cliente, verificando la completezza e la coerenza delle informazioni tecniche
- Proporre alternative ai prodotti non disponibili nel breve periodo o a bassa rotazione
- Controllare la disponibilità delle giacenze e dei materiali necessari, interfacciandosi con magazzino e pianificazione
- Proporre la miglior data di consegna possibile, tenendo conto dei budget commerciali e logistici
- Distribuire il portafoglio ordini clienti secondo le priorità e gli obiettivi aziendali
- Collaborare con il team commerciale per una comunicazione proattiva verso il cliente in caso di criticità o variazioni
- Monitorare l’evoluzione degli ordini e aggiornare le date previste in base a variazioni di disponibilità
- Supportare il miglioramento continuo dei processi di analisi e pianificazione ordini
- Laurea in ingegneria gestionale, logistica, economia
- Esperienza pregressa in ambito supply chain, pianificazione, ufficio tecnico o customer service
- Buona conoscenza di strumenti ERP e gestionali (SAP, AS400, Oracle, ecc.)
- Spiccate capacità analitiche e attenzione al dettaglio
- Ottime doti comunicative e relazionali
- Attitudine al lavoro in team e alla gestione delle priorità
- Conoscenza di logiche MRP e pianificazione materiali
- Esperienza in aziende manifatturiere o con produzione su commessa
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