Operatore BDC
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29/10/2025
Bonera
Job position
Il Gruppo Bonera cerca un Operatore BDC da inserire nel team attività commerciali, con sede a Brescia, in un ambiente strutturato e orientato alla crescita delle vendite e dei servizi.
PRINCIPALI RESPONSABILITÀ:
- Gestione e qualificazione dei lead (telefonici, web e showroom) per i marchi del Gruppo Bonera;
- Contatto proattivo con la clientela, ascolto dei bisogni, proposta di appuntamenti o follow-up (vendita, service, ricambi);
- Collaborazione con i consulenti vendita e il team marketing per campagne, reportistica e misurazione KPI;
- Monitoraggio dei dati di attività e performance: tassi di conversione, tempo medio di risposta, customer experience;
- Utilizzo del CRM aziendale e supporto alle attività di retention e fidelizzazione.
Requisiti
ATTITUDINI:
- Ottima predisposizione alle comunicazioni a distanza (telefono, email) e al contatto cliente;
- Forte orientamento al risultato, capacità di lavorare per obiettivi e di gestire le priorità;
- Ottime capacità organizzative, autonomia operativa e proattività;
- Interesse per il settore automotive e i brand del Gruppo Bonera.
CARATTERISTICHE RICHIESTE:
- Diploma di scuola superiore;
- Esperienza pregressa in ruolo simile (preferibile automotive o assistenza clienti B2C);
- Ottima conoscenza degli strumenti informatici (CRM, Office) e padronanza della comunicazione telefonica;
- Patente B.
DISPONIBILITÀ RICHIESTA:
Immediata.
Per candidarti a questa posizione è necessario essere registrati.
RegistratiLuogo di lavoro
Brescia Tipo di contratto
Tempo determinato Settore
Management e consulenza Titolo di studio
Diploma tecnico Lingue richieste
Italiano
Inglese
Retribuzione netta mensile
1000 - 2000 €