ADDETTA/O ALL’ ACCOGLIENZA E CASSE (m/f/d)
Si occupa della corretta accoglienza del paziente/cliente e fornisce tutte le informazioni relative all’ Azienda, alla proprietà dell’acqua termale e alle metodiche di effettuazione delle cure. Nell’espletamento delle sue attività assicura il rispetto degli standard di erogazione del servizio, di produttività di reparto e la soddisfazione del Clienti. In particolare:
- Accoglie le persone che accedono alla struttura e si occupa di fornire le informazioni riguardo l’Azienda e i servizi erogati
- Effettua l’accettazione anagrafica del Cliente verificando la corretta compilazione della documentazione fornita secondo le Istruzioni operative di riferimento
- Svolge attività di cassa secondo le Istruzioni operative di riferimento
- Svolge attività di archiviazione secondo le Istruzioni operative di riferimento
- Svolge attività di rendicontazione secondo le Istruzioni operative di riferimento
- Inserisce, qualora necessario, nuove prenotazioni o variazioni del piano di prenotazioni dei pazienti/clienti
- Effettua la promozione e la vendita dei servizi prodotti di Terme di Sirmione
- Risponde alle richieste email inviate all’indirizzo di posta dedicato
- Si occupa dell’assistenza Clienti (customer care / satisfaction) gestendo il cliente in modo da rispondere alle sue esigenze e tracciando le richieste
Il candidato ideale possiede le seguenti caratteristiche:
- Diploma preferibilmente Ragioneria o simili
- Pregressa esperienza nel ruolo presso strutture sanitarie o pari sanitarie
- Buona conoscenza applicativi di office
- Non disponibilità di smart working
Cosa offriamo
- Inserimento con contratto a tempo determinato;
- Inserimento al 5 Livello CCNL Aziende Termali
- 14 mensilità
- Lordo mese €1520,75
- Formazione continua e sviluppo delle competenze
- Agevolazioni per l’acquisto di servizi e prodotti Terme di Sirmione
- Non è prevista attività di smartworking
Terme di Sirmione, parte del Gruppo FGH-Franco Gnutti Holding, è una delle principali realtà termali italiane. Offre servizi in quattro aree di business – salute, benessere, ospitalità e prodotti a marchio – attraverso Terme Virgilio, Aquaria Thermal SPA e quattro hotel, Grand Hotel Terme, Hotel Sirmione e Promessi Sposi, Hotel Fonte Boiola e l’Hotel Acquaviva del Garda per meeting. Completano l’offerta il Golf Bogliaco e Terme di Sirmione Cosmetics Institute.
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