SOFTWARE SUPPORT SPECIALIST
Il nostro ufficio “R&D_ Assistenza Document & Workflow” ha la responsabilità di supportare clienti, Business Partner e consulenti nella risoluzione di problematiche tecniche e specifiche relative alle soluzioni software prodotte, contribuendo a garantire un servizio professionale, tempestivo e di qualità.
Per il potenziamento dell’area stiamo cercando SOFTWARE SUPPORT SPECIALIST da inserire in un percorso di crescita e formazione, rivolto a profili junior, neodiplomati o neolaureati, interessati ad avviare la propria carriera nel mondo informatico e del supporto tecnico software.
Offriamo la possibilità di lavorare in ambiente dinamico, flessibile e informale con affiancamento costante e formazione tecnica continua.
A supporto del team aziendale e in collaborazione con i colleghi dell’area ti occuperai di:
- Fornire supporto tecnico di secondo livello tramite attività di Helpdesk e assistenza ad aziende clienti, Business Partner e consulenti Able Tech nelle fasi di installazione, aggiornamento e utilizzo delle soluzioni di Document & Workflow Management,
- Gestire, tracciare e monitorare le richieste di assistenza da parte degli utenti attraverso la piattaforma di ticketing,
- Analizzare le problematiche tecniche segnalate e individuare possibili soluzioni, anche con il supporto dei colleghi più esperti.
Cosa offriamo:
In conformità con la normativa vigente in materia di trasparenza retributiva, la posizione prevede:
- Inquadramento contrattuale: Inserimento Full time – 40 ore settimanali. Percorso iniziale in stage finalizzato all’assunzione, con indennità mensile di € 1.000,00 e ticket restaurant,
In alternativa:
- Inserimento diretto in apprendistato professionalizzante triennale, con inquadramento come Impiegat* di Livello compreso fra C2- C3 del CCNL Metalmeccanico Industria
- Compensation package: Retribuzione in progressione, con RAL iniziale minima pari a € 22.817,00 e RAL massima a conclusione del percorso di apprendistato pari a € 30.360,00. Definiamo l’offerta retributiva e di benefit nel rispetto dei criteri di seniority, competenze e responsabilità valutate durante l’iter di selezione e sulla base dei dati di mercato,
- Benefit: Modalità lavorativa ibrida con smart working 2 giorni a settimana, ticket restaurant, welfare aziendale e assistenza sanitaria.
La proposta economica è determinata secondo criteri oggettivi e trasparenti, in linea con le politiche aziendali e nel rispetto dei principi di equità retributiva.
- Diploma e/o Laurea in ambito tecnico, informatico o STEM,
- Interesse per il mondo delle soluzioni software,
- Conoscenza di sistemi di database (Microsoft SQL Server, Oracle, Mongo DB) e del linguaggio SQL,
- Buone doti relazionali, attitudine al lavoro in team e voglia di imparare,
- Propensione al problem solving e al pensiero analitico.
Saranno considerati requisiti preferenziali:
- Conoscenza, anche di base, di linguaggi di programmazione, in particolare C# e JavaScript,
- Conoscenza del funzionamento di sistemi gestionali, documentali o di workflow management,
- Conoscenza delle procedure di conservazione a norma, fatturazione elettronica e firma digitale.
ABLE TECH è un Independent Software Vendor e Service Provider che da oltre 20 anni sviluppa soluzioni e servizi digitali per la gestione di documenti e processi aziendali.
Con ARXivar, la suite per il Document Management, la Process Automation, i servizi Trusted e l’Intelligenza Artificiale, aiutiamo le aziende a semplificare e rendere più efficienti le attività, trasformando dati e documenti in valore.
Operiamo attraverso una rete di Solution Partner, che offre competenze specialistiche e consulenza per accompagnare le imprese nella trasformazione digitale, in Italia e nei mercati internazionali.
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