Specialista qualità clienti
OMFB Hydraulic Components è un’azienda leader nella progettazione e produzione di componenti oleodinamici per l’automazione dei veicoli industriali, operante a livello internazionale. Innovazione, qualità e affidabilità guidano ogni nostro processo, certificato ISO 9001:2015 e IATF 16949.
Siamo alla ricerca di una/a Specialista qualità clienti, da inserire all’interno dell’Ufficio Qualità e si occuperà della gestione della qualità in relazione ai clienti, assicurando il rispetto degli standard richiesti secondo le normative ISO 9001 e IATF 16949, tipiche del settore automotive e metalmeccanico.
Responsabilità principali:
- Gestione delle non conformità cliente (NCR): raccolta, analisi, azioni correttive e monitoraggio delle soluzioni.
- Contatto diretto con i clienti per problematiche qualitative, audit, reclami o richieste specifiche.
- Collaborazione con la produzione e l’ufficio tecnico per l’analisi delle cause e la definizione delle azioni correttive/preventive (8D, 5Why, Ishikawa).
- Redazione e aggiornamento di documentazione qualità: piani di controllo, PPAP, report 8D, report di performance.
- Partecipazione agli audit di sistema e di prodotto interni ed esterni.
- Supporto alla gestione del sistema qualità secondo le normative ISO 9001 e IATF 16949.
- Monitoraggio dei KPI qualità cliente (PPM, OTD, reclami, ecc.).
- Verifica del rispetto dei requisiti cliente in fase di pre-serie e produzione.
- Diploma tecnico o Laurea in ambito tecnico (meccanico, industriale o simili).
- Esperienza di almeno 2-3 anni in un ruolo analogo, preferibilmente in aziende automotive o metalmeccaniche.
- Conoscenza approfondita delle normative ISO 9001 e IATF 16949.
- Conoscenza delle principali tecniche di problem solving (8D, 5Why, Ishikawa).
- Capacità di lettura del disegno tecnico e dimestichezza con gli strumenti di misura.
- Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
- Ottime capacità relazionali, orientamento al cliente e al problem solving.
- Padronanza del pacchetto Office (Excel in particolare).
OMFB SpA Hydraulic Components, dal 1950 azienda italiana leader nella progettazione, produzione e vendita di componenti oleodinamici, meccanici, pneumatici ed elettronici, per il controllo e l’automazione completa di veicoli industriali.
IL NOSTRO GRUPPO
– 4 siti produttivi in Italia
– 8 filiali internazionali in Francia, Spagna, Regno Unito, Finlandia, Turchia, Cina, India e Australia.
– Più di 550 dipendenti
– 4 divisioni e 45 linee di prodotto
– Certificazioni ISO 9001, ISO 14001 e IATF 16949
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